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商家在我未知情的情况下退款了网购商品,如何寻求补偿?

吴亮律师2025-07-09瑞安市刑事律师咨询

您可以要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家无故退款需承担相应责任,若不及时处理,可能影响您的财产权益及购物体验。
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要求商家补偿。操作如下:1.与商家协商,说明情况并要求合理补偿;2.若商家拒绝,向购物平台投诉,提交证据;3.仍无法解决,拨打12315向消协求助,维护自身权益。
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常见处理方式有与商家协商、向平台投诉、求助消费者协会。建议先与商家沟通,无果后向平台或消协求助,以确保权益得到保障。

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